Säljtips

Ordern placerad någon annanstans - Offerthantering

Ordern placerad någon annanstans

När du har lämnat en offert till en viktig intressent, så bör du inte bara beklaga ett oväntat negativt svar. Försök att ta reda på de faktorer som ledde till nederlaget.

Kontrollera följande frågor:

Lämnades offerten för sent? Hur lång tid var tidsperioden mellan den dag då förfrågan kom in, och den dag då offerten gick ut?

Fanns det tillräckligt många alternativ inkluderade i offerten? Tog jag upp alla intressentens problem?

Vad är anledningen till att intressenten inte accepterade min offert; priset -rabatten - leveranstiden?

Skulle jag ha tagit kontakt med intressenten på ett tidigare stadium?

På vilket sätt har min kollega på fältet fört förhandlingarna med intressenten?

Ring upp den ansvariga inköparen och säg: "Vad har jag gjort för fel? Jag var övertygad om att ha lämnat en bra offert och jag vill gärna lära mig av mina misstag."

Ofta ger svaret intressanta upplysningar. Och möjligtvis får du ordern till slut ändå.