Säljtips

Om kunden säger: "Mitt lager är fullt till taket" - Invändningar

"Mitt lager är fyllt till taket"

När kunden kommer med den här invändningen måste du få ett klart besked på två punkter. Är det verkligen ett riktigt påstående?

Är det dina produkter som till stor del fyller lagret eller är det främst konkurrenternas försök mer i detalj få reda på hur lagret ser ut.

Kolla datum och volym för den sista leveransen. Försök att kontrollera riktigheten i vad kunden säger. Gör en antydan om det verkligen stämmer så måste han på något sätt få hjälp med avsättningen av varorna. Ofta är det så att utsikten till säljstöd i någon form bidrar till att kunden lättare går dig till mötes i dina önskemål om att få en bättre inblick i hans förhållanden.

Om kunden har lokalerna fulla med konkurrentprodukter bör du försöka trycka på den snabbare omsättningshastigheten hos dina egna varor. Tala om problemet att ha för mycket pengar bundna i lager som inte omsätts tillräckligt snabbt. Peka gärna på siffror som konkret gör klart för kunden hur mycket fördelaktigare det är med varor som snabbt förvandlas till klingande mynt.

Om det är dina egna produkter som tar upp plats måste du försöka komma till klarhet om skälet till det. Fråga litet om hans egen marknadsföring. Det är sannolikt att det finns brister i det avseendet. Här måste du då gå in och hjälpa till: med tips, argument rent konkret säljstöd. Också när kunden har ett ganska välfyllt lager kan det finnas underlag för att få till stånd en ny order. Det kan gälla ett specialerbjudande som bara räcker en viss tid, man kan arrangera leverans senare även om ordern tecknas nu. De stigande råvarupriserna kan vara ett argument så gott som något.