Säljtips

Om kunden säger: "Ingen efterfrågan" - Invändningar

Ingen efterfrågan

"Ingen frågar efter dina produkter i min butik". Det är en invändning, som säljare ofta får höra från detaljister. En säljare har ett svar, som kan anpassas till vilken produkt som helst.

Säljaren säger: "Det är ingen överraskning. Har du någonsin haft en kund här som ville få håret klippt? Naturligtvis inte! Men det skulle hända om du hängde upp en skylt "frisör" utanför butiken. Det är samma sak med mina produkter."

"Du behöver inte göra något annat än att sätta upp en skylt på ett ställe där den syns bra."

"De flesta bilisterna har inte lust att stanna någonstans och fråga efter en viss motorolja om de inte kan vara något så när säkra på att också få den. De kör vidare och håller utkik efter det märke, som de vill få tag i. Och när de får syn på motsvarande skylt, stannar de och går in."

En annan möjlighet att behandla en sådan invändning: "Om alla detaljister skulle inta denna ståndpunkt skulle de göra dåliga affärer. När en kund frågar dig efter våra produkter innan du har dem på lager, skulle kunden knappast vänta tills du kan uppfylla önskemålet. Nej, du måste skicka kunden till en konkurrent. Produkterna kommer att säljas så snart dina kunder upptäcker att du har dem i butiken. Om så inte vore fallet, skulle vi knappast kunnat hävda oss på marknaden så bra som vi gör, inte sant? Vi ställer ut vårt sortiment så det syns och vid mitt nästa besök om fyra veckor skall du se att jag får anteckna en större beställning från dig."