Säljtips

Nyfikna intressenter - Köpplattformen

Nyfikna intressenter

Du besöker ett kundämne för första gången. Han tar emot dig synnerligen vänligt, som om han väntat på dig i veckor. Han säger:"Jag är nyfiken på vad du har att tala om för mig. Sätt igång...."

Du gläder dig är full av förhoppningar om en vacker order och lägger manken till. Du refererar, presenterar, demonstrerar. Men plötsligt säger han: "Tack så hemskt mycket för att du kom. Det var verkligen mycket upplysande för mig. Titta in igen, när du kommer förbi."

Du är omåttligt besviken, har förspillt mycket tid och frågar dig hur du borde ha förhållit dig hos den här kundtypen.

Kanske så här:

Sätt inte i gång med all argumentering, utan endast en del. Sedan måste kunden visa ett äkta intresse, innan du går vidare.

Ställ frågor, så att du får reda på kundens behovsläge, hans tvivel, hans planer, hans möjligheter och hans inställning till produkten.

Ställ kontrollfrågor, så att du vet, om kunden förstår dig. Tvinga honom att allvarligt befatta sig med den presenterade produkten.

Få honom att medge fördelarna, prestationerna, tjänsterna beträffande din produkt. Led honom på vägen att instämma med dina argument till order.