Säljtips

Kundbevakning vid prishöjningar - Ekonomi

Kundbevakning vid prishöjningar

När era priser stiger, ökar risken för att era konkurrenter bryter sig in i ditt "kundrevir". En prishöjning får även trogna kunder att hämta in offerter från annat håll. När ert företag har genomfört väsentliga prishöjningar, bör ni hålla ögonen på viktiga kunder.

Beställer de mindre kvantiteter?

Föreligger förändringar i orderfrekvensen?

Slutar de beställa några av era produkter?

Reducerar kunderna de kvantiteter, som de normalt har på lager?

Verkar de irriterade, även om de inte säger det i ord?

Verkar de ha dåligt samvete?

Dessa förändringar kan betyda att konkurrenterna har brutit sig in. I en sådan situation krävs snabba motåtgärder.

Kom ihåg: En prishöjning har inte lyckats om inte kunderna fortsätter att köpa samma kvantiteter som förut.