Säljtips

Entydiga formuleringar - Kommunikation

Entydiga formuleringar

På politiska massdemonstrationer kan allmänna fraser verka "övertygande". Men på kundens kontor hör de inte hemma. Här kan endast entydiga och klara formuleringar övertyga. Därför bör du inte säga -------­ utan . . . . . .

inte

nyligen

flera gånger

huvudsakligen

inom de närmaste dagarna

sällan

med lång livslängd

en av våra kunder

en bekant till dig

en hållfast beläggning

i Norrland

stora kvantiteter

i andra branscher

en förstklassig stoppning

en del av vårt säljarlag
utan

i förrgår

fyra gånger

till 63%

senast på fredag

i ett av tio fall

med tre års garanti

företaget XYZ

Bertil Carlsson

ett dubbelt silikonöverdrag

i Kiruna

5-6 ton per vecka

t.ex. i träindustrin, i plastindustrin, i den keramiska industrin

resårkärna, skyddande väv runt om samt polyeter fibervadd

elva kolleger och jag

Uppfostra dig själv till att undvika allmänna och oklara begrepp. Spela in din presentation på kassett och granska, vilka allmänna uttryck som kan ersättas med en entydig och exakt formulering.

För att få kunden att inkludera en ny produkt i sortimentet kan det vara fördelaktigt att föreslå en gratismängd... . . . för att vänja sig . . . för att prova . . . för tester . . . för försök . . . som kostnadssänkande åtgärd .. . som reklamhjälp.

En gratiskvantitet är en engångspresent. Den kostar oftast mindre än en introduktionsrabatt, som kunden vänjer sig vid.