Säljtips

Allierad partner - Säljbeteende

Allierad partner

Kundens sekreterare - ett besvärligt hinder eller kanske en allierad partner?

Sekreterare får också betalt för att skydda sina chefer för att bli störda. Din självmedvetna, seriösa presentation måste övertyga sekreteraren om att du inte vill förslösa tiden för hennes/hans chef.

Med tanke på detta kommer här några tips:

Tag sekreteraren på allvar. Akta dig för ett nedlåtande tonfall. Tilltala henne/honom som en kompetent fackkunnig, till vars hjälp du är hänvisad.

Tag reda på sekreterarens namn. Att tilltala med namnet gör kontakten mer personlig. Det kan också vara bra att veta, när du så småningom ringer upp.

Visa självmedvetenhet. Låt det framgå att du är en viktig affärskontakt, vars tid är värdefull. När din potentiella kund inte går att få tala med, så säg inte: "Jag förstår. När kan jag kanske då ringa igen?"

Ett mer övertygande intryck lämnar du genom att säga: "Jag har en mycket ansträngd tidsplanering i dag, men måste absolut tala med din chef. Jag kan antingen ringa ännu en gång klockan halv 2 eller halv 4. Vilket skulle passa bäst?"

Tänk över din påringning. Många erfarna sekreterare kräver en trovärdig förklaring för din önskan om samtal.

Avspisa inte henne/honom med den korthuggna anmärkningen: "Det gäller produkten XY." Tag med din allierade partner i förhandlingen. T.ex: "Vi har gjort en ny, intressant utveckling inom område XY, som är omkring 15% mer prisvärd, men mycket mer effektiv än jämförbara produkter på marknaden. Jag skulle mycket gärna vilja diskutera detta med din chef. Går det att få tala med honom just nu?"

Försök inte lura i sekreteraren något. Med påståenden som: "Jag ringer bara tillbaka" eller "Det handlar om en personlig angelägenhet" kommer du kanske fram en gång - men sedan aldrig mer.